Marketing éducateur canin : ce que personne ne t’explique

Tu as ton entreprise d’éducation et tu essaies d’appliquer ce que tu as pu lire et entendre un peu partout : faire des posts sur Insta, parler de ton métier, expliquer ta méthode, distribuer des cartes de visite…

Et malgré tout ça, ton chiffre d’affaires reste un peu trop bas.

Tu n’as pas assez d’appels pour remplir ton agenda ou de prospects qui vont au bout, jusqu’à la prise de rdv.

Alors forcément, en plus d’avoir l’impression d’être nul(le), tu te dis que tu fais mal ton marketing d’éducateur canin.

Et, oui, il y a un petit peu de ça.

Le vrai souci que je vois partout c’est la façon dont ta stratégie marketing est connectée (ou non) à la réalité de tes clients. Attends, je m’explique.

Tu fais du marketing mais pas au bon moment

C’est un paramètre que beaucoup d’éducateurs ne voient pas. Tu publies du contenu utile pour tes clients :

des conseils d’éducation
des explications sur les comportements
des démonstrations de séances
des études de vidéos
de la vulgarisation de concepts scientifiques

Mais ton futur client, lui, n’en est pas là ! Quand il te découvre, il est souvent dans une phase bien précise qui regorge de frustration, de honte et de ras-le-bol… Donc il ne cherche pas encore à comprendre pourquoi son chien se comporte comme ça, il aimerait juste pouvoir souffler.

Et alors là, toi, tu arrives avec tes explications techniques.

Tu vois bien l’idée : il y a un décalage total entre ce dont il a besoin et ce que tu lui donnes. On a tendance à vouloir donner beaucoup d’information mais le marketing d’un éducateur canin efficace, c’est parler au moment où la personne est prête à entendre ce que tu dis.

Tu parles comme un éducateur, pas comme un client

Alors là attention on touche un point sensible.

Toi tu sais de quoi tu parles, c’est ta passion tu passes tes soirées à te documenter sur le sujet, tu es formé(e), tu es légitime et tu adooores ça. Mais n’oublie pas que ton client, lui, il est comptable ou vendeur de chaussures : il ne comprend pas ton langage.

Quand tu dis :

“réactivité intraspécifique”
“dysfonction des auto-contrôles”
“désensibilisation systémique”

Pour lui, c’est du blabla technique, il s’en fiche de connaître le nom exact du trouble ou de la technique, il veut juste être sûr que tu connais non seulement la solution, mais aussi tout l’accompagnement autour qui va le faire se sentir mieux. Il est au bout du rouleau, il hésite à replacer son chien, il a peur de sortir en balade… Il a besoin de se sentir compris.

Et on ne parle pas que du vocabulaire, il s’agit d’une question de connexion émotionnelle. Si ta cible était plus formée, tu pourrais utiliser des termes techniques, ça renforcerait l’idée que vous appartenez à la même team. Mais là tu t’adresses à des novices : ils ont besoin de savoir que tu es plus compétent(e) qu’eux, mais en gardant un côté hyper accessible sinon vous ne faites plus partie de la même team.

Ton marketing ne doit pas seulement être compris par ton client, il doit être ressenti.

Tu montres ton travail au lieu de montrer le résultat

Ce que je vois surtout sur les réseaux, ce sont des éducateurs qui communiquent sur :

leurs séances
leur approche
leurs outils

Et c’est logique de publier ça parce que c’est ton quotidien, ta manière de travailler et ce qui fait que ça fonctionne auprès des chiens de tes clients.

Mais ton (futur) client ne rêve pas de séances, de protocoles ou d’exercices ; il rêve de promenades tranquilles, de moments de plaisir avec son chien, de pouvoir lui faire confiance pour ne pas mordre les invités etc.

Donc il ne veut pas uniquement voir ton travail, il veut aussi se projeter sur ce que ça va changer dans sa vie !

C’est là que ton marketing d’éducateur canin peut tout changer. Tant que tu montres “comment tu travailles”, alors tu restes dans ta réalité à toi. Mais quand tu montres “ce que ça transforme”, tu entres dans la sienne !

Tu cherches à convaincre au lieu de rassurer

On t’a sûrement déjà dit (et c’est aussi ce que je répète régulièrement sur le podcast) qu’il fallait :

montrer ton expertise
prouver ta valeur
te différencier
montrer en quoi tu es le(la) meilleur(e) sur ce domaine

Le problème c’est qu’en restant trop scolaire à ce niveau là, tu passes à côté de l’essentiel.

Ton client ne cherche pas le “meilleur éducateur” (sauf ceux qui ont déjà fait 3 éducs sans résultats, mais ce ne sont pas les plus nombreux). A la place, il cherche quelqu’un qui va :

le comprendre vraiment dans ce qu’il traverse
ne pas le juger sur ses erreurs ou ses décisions
l’aider avec bienveillance
s’adapter à ses contraintes personnelles
s’adapter à ses émotions

Et malheureusement il s’agit là de paramètres qui ne se prouvent pas, c’est uniquement du ressenti.

Le marketing d’éducateur canin qui fonctionne vraiment ne dit pas :
“je suis compétent(e), prenez rdv”

Il dit :
“je sais exactement ce que tu vis mon pote, je vais te tenir la main jusqu’à ce que tu puisses y arriver seul”

Tu fais comme les autres donc tu deviens invisible

C’est peut-être le point le plus dur à entendre mais regarde autour de toi. Ce que je vois sur les comptes de la majorité des éducateurs canins :

toujours les mêmes conseils (sur la marche en laisse, le rappel, l’intérêt du harnais, de la longe, de la socia, la maltraitance des outils coercitifs…)
toujours les mêmes textes sans âme (on remerciera Chat GPT)
toujours les mêmes types de vidéos

Au final, tout le monde se ressemble (autant dans l’approche, les méthodes, les outils, les activités, la manière de communiquer etc) donc :

le client ne peut pas te choisir sur tes compétences parce qu’il ne comprend pas ta valeur
ou alors il choisit juste au hasard, sur un critère complètement aléatoire (ou pire : il prend juste le moins cher)
ou finalement il ne choisit personne et il se débrouille avec les vidéos de YouTube

En réalité, ce n’est pas que ton marketing est mauvais parce que tu fais juste ce que tu as appris. Le problème, c’est qu’il est remplaçable (et souvent par quelqu’un de plus doué que toi pour faire des vidéos encore plus ouaouh)

Garde bien en tête que aujourd’hui, être remplaçable, c’est le pire truc qui puisse t’arriver.

Le vrai problème de ton marketing d’éducateur canin

Il y a certainement des choses à revoir sur :

ton positionnement
ton offre
tes tarifs
ta cible
ton site
tes vidéos sur Insta

Mais ce qui coince surtout c’est le décalage entre ce que toi tu veux dire et ce que ton client a besoin d’entendre. Donc un marketing efficace c’est celui qui crée un déclic chez la bonne personne au bon moment.

Tu as voulu faire un métier lié à la psychologie du chien ? Pas de bol, il faut aussi faire un peu de psychologie pour humains !

Et maintenant, tu fais quoi avec ça ?

Bonne nouvelle : si ton marketing ne marche pas, ce n’est pas parce que tu es nul(le). Mauvaise nouvelle : continuer à faire “comme il faut sur le papier” ne changera rien.

Ce qui va vraiment faire la différence sur ta stratégie marketing, c’est :

observer tes clients autrement (regarder à travers leurs yeux)
écouter leurs mots (si tu écoutes bien, ils répètent tous la même chose. Par exemple, ici, sur la réactivité, j’entends toujours « à l’intérieur il est adorable mais dehors il n’écoute rien ». C’est donc une phrase que je dois réutiliser pour entrer en connexion avec eux)
parler de leur réalité avant la tienne

Ah, et arrête de vouloir faire quelque chose de trop lisse et socialement acceptable : sois juste toi-même car ton client doit pouvoir te choisir. Il ne va pas choisir un robot sans âme, il a besoin de connaître tes aspérités, tes failles et tes défauts.

Qui suis-je pour te parler de marketing d’éducateur canin ?

Je suis Lorelei BOUVIN. Mon parcours a commencé en école de commerce, avec un Bachelor en poche puis plus de 10 ans d’expérience dans la gestion d’entreprise, le management, la relation client et le développement commercial ; mais ma vraie passion, elle, aboie, perd ses poils et adore les balades en forêt. Depuis 2017, je suis éducatrice spécialisée dans les chiens réactifs et les problématiques extérieures. Mon obsession (névrose ?) : comprendre la psychologie du chien pour l’aider à s’adapter à notre société

J’ai suivi de nombreuses formations thématiques pour affiner ma pratique et rester toujours en mouvement dans ce métier qui me tient à cœur. Et parce que je crois fermement qu’on est plus fort ensemble, je milite activement pour une meilleure reconnaissance de notre métier et plus de solidarité entre éducateurs 💙

En 2024, j’ai lancé mon podcast pour partager mes réflexions, mes conseils, et secouer un peu les idées reçues

Et comme je sais que beaucoup galèrent à vivre de cette passion, j’ai aussi créé Educ à Temps Plein, un programme ludique et interactif adapté au métier d’éducateur canin avec ou sans accompagnement selon ce dont tu as besoin.

👉 www.tremplintempsplein.fr

📩 contact@tremplintempsplein.fr

Tu veux aller plus loin et arrêter de te sentir invisible malgré tout ce que tu fais ? Viens faire un tour dans mon univers. Tu vas probablement voir ton marketing très différemment.