Tu peux être un(e) excellent(e) éducateur(rice), passionné(e), compétent(e), investi(e)… et pourtant galérer à vivre correctement de ton activité.
Parce que le marketing n’est pas intuitif, surtout quand on vient d’un métier du vivant, de l’humain et du relationnel.
Dans cet article, je te partage 5 erreurs marketing très courantes chez les éducateurs canins.
Erreur n°1 : avoir un message trop large
(parler à tout le monde = parler à personne)
Je vois tellement souvent mes collègues éducateurs communiquer avec cette idée en tête :
“Accompagne tous types de chiens, tous comportements, tout âge.”
Un message trop large devient :
- inintéressant,
- générique,
- interchangeable.
Le client ne se dit pas :
“C’est exactement ce qu’il me faut.”
Il se dit :
“Oui, pourquoi pas… je regarde encore et j’y retourne si je ne trouve rien de mieux”
En marketing, on bannit l’universalité.
L’idée c’est de parler clairement à un type de client et exclure les autres, ça permet à certains de se reconnaître immédiatement.
Erreur n°2 : sous-estimer la répétition
“Je l’ai déjà dit.”
“Je vais me répéter, ça va être redondant.”
“Ils le savent déjà.”
En réalité :
- tes clients ne voient pas tout,
- ils ne sont pas disponibles mentalement au bon moment,
- ils arrivent dans ta communication à des stades différents.
Tu passes tes séances à leur répéter les mêmes choses pour que ça rentre dans leur tête, fais pareil sur ta communication !
Un message important doit être entendu plusieurs fois, sous plusieurs formes, avant de déclencher une action.
Au moins ça te laisse une chance d’atteindre la bonne personne au bon moment.
Erreur n°3 : avoir peur de déranger
Souvent, quand il s’agit de vendre (ou de te vendre) tu as peur de ne pas arriver au bon moment, qu’on te rejette ou qu’on te juge.
Résultat :
- des appels à l’action qui ne donnent pas vraiment envie de sauter le pas,
- tu t’excuses presque d’exister et de vouloir gagner de l’argent,
- tu fais des textes à rallonge pour te justifier
Mais il faut être honnête : je ne vois pas où tu déranges quand tu proposes ton aide. Et s’ils n’en veulent pas, qu’ils se débrouillent sans toi. Next.
Erreur n°4 : ne pas assumer la vente
(et faire du bénévolat déguisé)
C’est une des erreurs les plus épuisantes.
- Beaucoup de conseils gratuits
- Beaucoup d’énergie donnée
- Beaucoup d’écoute
- Peu de passage à l’action côté client
Tu peux faire du bénévolat évidemment, mais sur ton temps de repos ! Va en club canin ou en refuge pour assouvir ton besoin d’aider un maximum de chiens. Mais n’oublie pas tout ce que tu as du payer (en argent, en temps, en énergie) pour en arriver là où tu en es aujourd’hui. Pourquoi tu mâcherais le travail de ton client ? Soit il traverse les mêmes épreuves que toi soit il paye.
Erreur n°5 : s’inspirer des collègues au lieu d’écouter les clients
Regarder ce que font les autres éducs est tentant :
- formats de séances,
- discours bien rôdés et édulcorés pour ne pas faire de vagues,
- tendances sur les techniques et le matériel,
- sujets “bien vus”.
Le problème ?
Tes collègues ne sont pas tes clients.
Quand tu communiques pour être validé(e) par tes pairs :
- tu adaptes ton discours à leur regard,
- pas aux besoins réels des familles que tu accompagnes.
Le bon marketing part toujours :
- des questions posées en séance,
- des peurs exprimées,
- des mots utilisés par les clients eux-mêmes.
Ce sont eux qui te paient, c’est donc à eux que ton message doit parler en priorité. Alors arrête de chercher l’approbation de tes collègues et va chercher l’approbation de tes clients.
Pour aller plus loin
Je suis Lorelei BOUVIN. Mon parcours a commencé en école de commerce, avec un Bachelor en poche puis plus de 10 ans d’expérience dans la gestion d’entreprise, le management, la relation client et le développement commercial ; mais ma vraie passion, elle, aboie, perd ses poils et adore les balades en forêt. Depuis 2017, je suis éducatrice spécialisée dans les chiens réactifs et les problématiques extérieures. Mon obsession (névrose ?) : comprendre la psychologie du chien pour l’aider à s’adapter à notre société
J’ai suivi de nombreuses formations thématiques pour affiner ma pratique et rester toujours en mouvement dans ce métier qui me tient à cœur. Et parce que je crois fermement qu’on est plus fort ensemble, je milite activement pour une meilleure reconnaissance de notre métier et plus de solidarité entre éducateurs 💙
En 2024, j’ai lancé mon podcast pour partager mes réflexions, mes conseils, et secouer un peu les idées reçues
Et comme je sais que beaucoup galèrent à vivre de cette passion, j’ai aussi créé Tremplin vers un temps plein, une formation business en ligne dédiée aux éducateurs canins, avec ou sans accompagnement, pour s’adapter à tous les budgets.
📩 contact@tremplintempsplein.fr
Tu veux découvrir mon univers d’éduc ?
C’est sur www.lesloupsduruptdemad.fr
Toi aussi, tu peux vivre de ton activité !